V? s?n Dulux gi?: H�ng gi? t? ?�u ra?
(03/09/2014)

Ng�y 10/8, H?i B?o v? ng??i ti�u d�ng TP HCM ?� h�a gi?i th�nh c�ng v? kh�ch h�ng �t?� ??i l� c?p 1 c?a h�ng s?n Dulux b�n s?n gi?. Nh?ng h�ng gi? t? ?�u xu?t hi?n t?i c�ng tr�nh x�y d?ng nh� kh�ch h�ng th� v?n� ch?a bi?t.

Ph�a ng??i ti�u d�ng, �ng Phan Thanh H?i (ng? qu?n T�n Ph�, TP HCM) cho bi?t c� mua s?n Dulux 5 trong 1 (lo?i th�ng 5 l�t) c?a c?a h�ng �t L?c, ??i l� c?p 1 c?a h�ng s?n Dulux do c�ng ty TNHH s?n Akzo Nobel Vi?t Nam s?n xu?t. Trong qu� tr�nh s? d?ng t?i c�ng tr�nh, anh H?i ph�t hi?n s?n k�m ch?t l??ng n�n ?� ph?n �nh ??n h�ng. C�ng ty s?n Akzo Nobel Vi?t Nam ?� ??n c�ng tr�nh v� ti?n h�nh l?y m?u s?n t?i ?�y v� c� k?t qu? x�c nh?n s?n t?i c�ng tr�nh kh�ng ??m b?o ch?t l??ng v� h�ng kh�ng ph?i do c�ng ty s?n xu?t.

Theo m?u hi?n v?t do gia ?�nh anh H?i cung c?p th� s?n gi? c� v? th�ng r?t gi?ng v?i s?n th?t, ph?i quan s�t k? m?i ph�t hi?n ra sai kh�c. C? th?, s?n gi? kh�ng c� d?p n?i ch? �ICI� tr�n n?p th�ng, kh�ng c� m� s? tr�n th�n th�ng v� logo h�nh tr�n ch? �Green Label� ???c in d�n l�n th�ng ch? kh�ng ph?i in s?n t? tr??c.

S? vi?c t??ng ch?ng r� r�ng nh?ng b� Nguy?n Th? Thu Hoa, ch? ??i l� �t L?c l?i kh?ng ??nh b� ch? b�n h�ng ch�nh h�ng do c�ng ty cung c?p v� ?? ngh? ph�a kh�ch h�ng ki?m tra l?i ph�a nh� th?u. B?n th�n b� c?ng nh?n l?i trong th?i gian giao d?ch, b� ?i n??c ngo�i n�n giao vi?c l?i cho nh�n vi�n giao h�ng ??m nh?n m� thi?u gi�m s�t. B� Hoa ?? ngh? h? tr? cho ng??i mua 20 tri?u ??ng v� kh�ng truy thu kho?ng n? ti?n v?t t?, s?n ph�a anh H?i ch?a thanh to�n (anh H?i t�nh ch? kho?ng 3 tri?u ??ng trong khi ph�a ??i l� k� kho?ng 25 tri?u ??ng).

D� thi?t h?i th?c t? do s? c? s?n Dulux gi? t?i c�ng tr�nh l� 93 tri?u ??ng (kh�ng t�nh thi?t h?i tinh th?n v� th?i gian) nh?ng kh�ng mu?n k�o d�i th?i gian khi?u n?i ph?c t?p n�n gia ?�nh anh H?i ?� ??ng � v?i ?? ngh? tr�n v� ?� nh?n ?? s? ti?n 20 tri?u ??ng d??i s? ch?ng ki?n c?a H?i B?o v? quy?n l?i ng??i ti�u d�ng.

V? khi?u n?i kh�p l?i nh?ng ngu?n g?c s? s?n Dulux gi? tr�n th� v?n ch?a bi?t t? ?�u ra. Do v?y, kh? n?ng nh?ng ng??i ti�u d�ng kh�c g?p ph?i s?n Dulux gi? kh�ng ph?i kh�ng c�.

Tuy nhi�n, ??i di?n ph�a ch�nh h�ng, b� Ph?m Ho�ng Thuy�n, Tr??ng ph�ng d?ch v? kh�ch h�ng C�ng ty s?n Akzo Nobel nh?n ??nh ?�y ch? l� m?t s? c? ngo�i � mu?n. Do ?� c�ng ty ch? g�y �p l?c ?? ??i l� gi?i quy?t th?a ?�ng v?i ng??i ti�u d�ng m� kh�ng h? t? ra mu?n truy ??n c�ng ngu?n g?c c?a s?n gi? (l� quy?n l?i c?a ng??i ti�u d�ng v� c?ng l� b?o v? th??ng hi?u c?a c�ng ty

(Theo B�o ??t Vi?t)