PHƯƠNG PHÁP NHẬN BIẾT SẢN PHẨM DULUX VÀ MAXILITE CHÍNH HÃNG
(14/04/2017)

DÀNH CHO THẦU THỢ VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG Ngày nay ngành sơn nước ở Việt Nam đang phải đối mặt với vấn đề vi phạm sở hữu trí tuệ như sản xuất và/hoặc kinh doanh các sản phẩm giả mạo nhãn hiệu mà thông tin được đăng tải qua các phương tiện truyền thông gần đây làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, nhà sản xuất và các cửa hàng kinh doanh sản phẩm chính hãng. Trong những năm gần đây, với vị trí là đơn vị dẫn đầu trong ngành công nghiệp sơn tại Việt Nam, AkzoNobel đã tiên phong trong việc thực hiện nhiều hoạt động cùng với cửa hàng giải quyết vấn đề vi phạm sở hữu trí tuệ. Ngày 18/06/2014, AkzoNobel triển khai thử nghiệm tem chống giả hologram công nghệ cao kết hợp với nhắn tin cho các sản phẩm sơn nước Dulux và Maxilite của AkzoNobel và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ phía thầu thợ, người tiêu dùng, cửa hàng kinh doanh và cơ quan chức năng. Tiếp nối thành công từ tem chống giả cho sơn nước, ngày 04/05/2015, AkzoNobel tiếp tục triển khai tem chống giả cho sản phẩm sơn dầu Maxilite. Như vậy cùng với việc AkzoNobel đã áp dụng tem chống giả cho sản phẩm bột trét tường từ 26/12/2011; người tiêu dùng đã có cơ sở để kiểm tra và sử dụng hàng chính hãng trên tất cả các sản phẩm của AkzoNobel.

Tem chống giả trên các sản phẩm của AkzoNobel

Phương pháp kiểm tra sản phẩm chính hãng

Thầu thợ và người tiêu dùng chỉ cần thực hiện 2 bước đơn giản

Sau khi nhắn tin đến tổng đài, hệ thống sẽ gửi trả lời tin nhắn thông báo kết quả thông tin sản phẩm được mua:

Nếu sản phẩm chính hãng và mã số mới được sử dụng lần đầu:

“Quý khách đã mua đúng sản phẩm của công ty Sơn Akzo Nobel Việt Nam. Để biết thêm thông tin về sản phẩm vui lòng liên hệ số 1900555561 hoặc xem www.dulux.com.vn.”

Trường hợp nhắn sai cú pháp hoặc mã số, kết quả trả lời là:

“Mã số xxx quý khách vừa nhắn không hợp lệ, vui lòng liên hệ số 1900555561 hoặc xem   www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”

Lưu ý: Mã an ninh trên tem này sau khi sử dụng sẽ được hệ thống kết nối với số điện thoại đã gửi tin nhắn. Nếu mã an ninh tiếp tục được gửi bởi số điện thoại đã gửi lần đầu, hệ thống sẽ tiếp tục trả lời sản phẩm chính hãng.

Trường hợp số điện thoại khác nhắn lại mã an ninh đã được sử dụng, tổng đài sẽ trả về thông báo với nội dung sau:

“Mã số xxx bị  trùng. Đã có người kiểm tra mã số này trước đây, vui lòng liên hệ số 1900555561  hoặc xem www.dulux.com.vn để biết thêm chi tiết.”

Lưu ý:

• Do đặc thù của ngành, sản phẩm sơn pha màu vi tính tại cửa hàng thì cửa hàng bắt buộc phải bóc tem ra để pha màu. Người tiêu dùng có thể kiểm tra tem tại cửa hàng trước khi pha, hoặc gọi tổng đài để kiểm tra chất lượng.
• Không có sự thay đổi về chất lượng của sản phẩm sản xuất trước ngày 18/06/2014 (có dán tem) và sau ngày 18/06/2014 (không dán tem).